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忽悠式“礼貌”话术有的属于管理不规范，有的属于商业失信“不同商家考核客服的绩效指标不同，有的看顾客满意度，有的看处理速度，还有的会根据‘3·15’等敏感时段改变考核导向。”一家拥有4000多个客服的大型客服外包公司负责人说。安徽省消保委法律与公共事务部主任张路明表示，在不见面的互联网交易中，客服是许多消费者寻求帮助的第一选择，甚至是联系商家的唯一渠道。完善的客服管理机制，对于互联网企业维系客户、良性发展来说必不可少。不重视投入，敷衍了事的忽悠，最终将伤害到企业自身利益。

对此，中国红牛极其愤懑，不服判决并宣布将继续上诉。“一审判决回避焦点问题，未能体现公平原则，对此本公司坚决不予认可。将依法向最高人民法院提起上诉。”中国红牛在给媒体的声明中这样说道。中国红牛认为，一审判决回避了前述核心问题，仅围绕本公司是否对“红牛系列商标”享有商标所有权进行审查和裁判，偏离了公司的真正诉求。该判决结果事实上是对“红牛系列商标”登记在泰国天丝名下这一法律状态进行了再次确认而已。

值得一提的是，在处罚经销商之前，五粮液已经大手笔的清理同质化产品。据《证券日报》记者了解，进入4月份以来，五粮液两次重拳出手，将那些与五粮液“长相”雷同的产品进行了下架清理和停止销售。4月4日，宜宾五粮液股份有限公司、五粮液品牌管理事务部向运营商、专卖店下发《关于清理下架和停止销售“VVV”“东方娇子”等系列酒品牌的通知》。

热点追问武汉生物涉多起贿赂案 员工售疫苗行贿送钱送手机武汉生物40万支不合格疫苗卖重庆河北 至今无回应问题疫苗涉事企业被罚后 为何仍多次中标政府采购劣质疫苗咋上市？三大百白破疫苗供应商都曾不合格劣质疫苗事件掀起轩然大波 看看各国如何严加监管

机器替代人工正成为一种趋势，在国有大行中已日益普及。而银行离柜率的激增，则让传统的银行柜台人员处境有些“尴尬”。这些国有银行的柜台人员数量在去年出现大幅减少，仅农行一家柜员人数就减去逾9000人，已与该行全年的减员人数十分接近。中行综合营销服务与柜员的占比，也由2016年的42.92%下降至去年的41.18%

北京时间03：49，欧元/英镑报0.8949。责任编辑：郭建收入不足是养老金第三支柱的根本制约因素梁发芾《第一财经日报》刊文分析养老金第三支柱遇到的问题，一些专家强调，此番新个税起征点将在全国人大通过后实施，届时缴纳个税的人数将进一步减少，这也意味着，有资格享受到税收递延优惠的人群也将同步减少。这成为了限制税延型养老保险规模扩大的主要因素。